갑자기 멈춘 SK매직 식기세척기, 서비스 센터 전화 전 확인해야 할 자가 조치 매뉴얼

갑자기 멈춘 SK매직 식기세척기, 서비스 센터 전화 전 확인해야 할 자가 조치 매뉴얼

 

식기세척기는 현대인의 삶의 질을 높여주는 필수 가전이지만, 갑작스러운 에러 코드 발생이나 작동 불량은 당혹스러움을 줍니다. SK매직 식기세척기 고장 바로 조치하는 방법을 통해 서비스 기사님을 기다리지 않고도 집에서 즉시 해결할 수 있는 상황별 가이드를 정리해 드립니다.

목차

1. 주요 에러 코드별 발생 원인과 해결법
2. 배수 및 급수 관련 문제 해결하기
3. 소음 및 진동 발생 시 점검 사항
4. 세척 성능 저하 및 잔여물 발생 시 관리법
5. 전원 불량 및 조작부 오류 대응

주요 에러 코드별 발생 원인과 해결법

SK매직 식기세척기 디스플레이에 영문과 숫자가 조합된 코드가 뜬다면 가장 먼저 다음 내용을 확인하세요.

• E1 (급수 오류)
• 원인: 수도 꼭지가 잠겨 있거나 급수 호스가 꺾인 경우입니다.
• 조치: 수도 밸브를 완전히 개방하고 호스가 눌려 있는지 확인합니다. 겨울철에는 급수관 동파 여부를 체크해야 합니다.

• E2 (배수 오류)
• 원인: 배수 필터에 음식물이 가득 찼거나 배수 호스가 막힌 경우입니다.
• 조치: 하단 배수 거름망을 분리하여 이물질을 제거하고, 호스가 꼬이지 않았는지 점검합니다.

• E3 (과열 오류)
• 원인: 히터 과열이나 내부 온도 센서에 이상이 감지되었을 때 발생합니다.
• 조치: 전원 플러그를 뽑고 10분 정도 열기를 식힌 후 재작동시킵니다. 반복될 경우 내부 부품 점검이 필요합니다.

• E4 (누수 오류)
• 원인: 제품 바닥면에 물이 감지되었을 때 안전을 위해 작동이 중단됩니다.
• 조치: 전원을 차단하고 주변 바닥에 물기가 있는지 확인합니다. 내부 습기로 인한 일시적 오류라면 환기 후 반나절 뒤 재사용해 봅니다.

• F (필터 세척 알림)
• 원인: 세척 횟수가 누적되어 필터 청소 주기가 되었음을 알립니다.
• 조치: 하단 필터를 흐르는 물에 깨끗이 씻어 다시 장착하면 해제됩니다.

배수 및 급수 관련 문제 해결하기

에러 코드가 뜨지 않더라도 물이 잘 빠지지 않거나 들어오지 않는다면 다음 단계를 따릅니다.

• 배수 불량 시 체크리스트
• 싱크대 배수구와 연결된 호스 부위가 음식물 찌꺼기로 막혔는지 확인합니다.
• 배수 펌프 안쪽에 작은 뼈나 씨앗 같은 딱딱한 이물질이 끼어 있는지 손가락으로 가볍게 돌려가며 확인합니다.
• 겨울철 배수 호스 내 잔수가 얼었을 경우 뜨거운 수건으로 호스를 감싸 녹여줍니다.

• 급수 불량 시 체크리스트
• 단수가 되었거나 수압이 너무 낮지 않은지 확인합니다.
• 급수 호스 연결 부위의 거름망(스트레이너)을 분리하여 녹찌꺼기나 이물질이 있는지 청소합니다.

소음 및 진동 발생 시 점검 사항

작동 중 평소와 다른 소음이 들린다면 기계 결함보다는 내부 수납 상태 문제일 확률이 높습니다.

• 달그락거리는 소리
• 식기 세척기 내부 회전 날개(노즐)가 식기나 조리도구에 걸려 부딪히는 소리입니다.
• 조치: 상하단 노즐을 손으로 돌려보며 식기에 닿지 않는지 확인하고 배치를 수정합니다.

• 웅- 하는 진동 소리
• 제품이 수평이 맞지 않을 때 발생할 수 있습니다.
• 조치: 제품 하단 수평 조절 다리를 돌려 흔들림이 없도록 고정합니다.

• 삐- 하는 고주파음
• 수압이 너무 강하거나 급수 밸브가 미세하게 열렸을 때 소음이 발생할 수 있습니다.
• 조치: 수도 밸브를 약간 조절하여 수압을 최적화합니다.

세척 성능 저하 및 잔여물 발생 시 관리법

그릇에 하얀 얼룩이 남거나 음식물이 그대로 있다면 다음 환경을 점검하십시오.

• 하얀 얼룩(물때) 해결
• 원인: 수돗물의 석회 성분이 건조 과정에서 남는 현상입니다.
• 조치: 전용 린스 사용량을 높이거나, 연수 장치가 있는 모델의 경우 소금을 보충합니다.

• 세제 잔여물 발생
• 원인: 세제 투입구 앞에 큰 접시를 놓아 문이 제대로 열리지 않았을 때 발생합니다.
• 조치: 세제함 문이 열리는 반경에는 낮은 식기를 배치합니다.

• 세척 날개 구멍 점검
• 노즐의 작은 구멍들에 이물질이 박히면 수압이 약해집니다.
• 조치: 노즐을 분리하여 구멍 속에 박힌 이물질을 이쑤시개 등으로 제거합니다.

전원 불량 및 조작부 오류 대응

버튼이 눌리지 않거나 전원이 들어오지 않을 때 시도해 볼 수 있는 방법입니다.

• 버튼 잠금(키즈락) 해제
• 오작동 방지를 위해 잠금 기능이 설정되었는지 확인합니다.
• 조치: 자물쇠 모양 아이콘이 있는 버튼 두 개를 동시에 3초 이상 눌러 해제합니다.

• 일시적 시스템 오류(리셋)
• 내부 회로의 일시적 엉킴 현상일 수 있습니다.
• 조치: 메인 전원 코드를 뽑고 1분 후에 다시 연결합니다. 매립형(빌트인)의 경우 분전함(차단기)의 식기세척기 스위치를 내렸다가 다시 올립니다.

• 도어 닫힘 미인식
• 문이 완전히 닫히지 않으면 안전을 위해 작동하지 않습니다.
• 조치: 식기 바구니가 끝까지 들어갔는지, 문 사이에 식기가 걸려 있지 않은지 확인하고 '딸깍' 소리가 날 때까지 밀어서 닫습니다.

식기세척기는 정기적인 필터 청소와 내부 살균만으로도 대부분의 고장을 예방할 수 있습니다. 위 조치 사항을 먼저 시행한 후에도 문제가 해결되지 않는다면 SK매직 고객센터를 통해 전문 엔지니어의 점검을 받는 것이 안전합니다.